Lanzamiento al mercado de un producto de composable commerce para una Boutique E-Commerce

Cliente

El cliente es, o mejor dicho, era antes de su adquisición, una boutique de e-commerce especializada en la tecnología SAP Hybris. Esta tecnología es muy flexible, pero cara y lenta de implementar, y por ello solo es adquirida por las marcas más grandes. La dirección de la empresa desea desarrollarla aumentando su base de clientes, pero sin reducir los márgenes al competir con productos masivos.

El Desafío

En el mercado están surgiendo tecnologías de composable commerce que permiten mantener la flexibilidad por la que la empresa es conocida, reduciendo radicalmente el tiempo necesario para implementar cambios. Su implementación implica costes (asociaciones, formación, conformación de un equipo, creación de un acelerador), por lo que la dirección me ha encargado probar este concepto.

Alcance del trabajo

Durante los talleres, formulamos hipótesis de negocio sobre el tipo y la cantidad de cambios en las aplicaciones de e-commerce de entidades polacas, así como sobre su importancia estratégica para la competitividad de la empresa. También establecemos hipótesis sobre las prioridades del perfil de nuestro destinatario, el gerente de e-commerce.

Tras preparar los cuestionarios, me reúno con 25 líderes de e-commerce de las principales marcas polacas de retail en los segmentos de moda, electrónica, accesorios para niños y alimentación, así como en B2B en los sectores de materiales de construcción y repuestos para automóviles. Realizo una investigación en profundidad que tiene como objetivo no solo responder a nuestras preguntas, sino también comprender el entorno empresarial en el que se mueven mis interlocutores.

Resultados

El resultado de mis reuniones es un informe para la dirección, a partir del cual el producto se lanza al mercado.

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